Међутим, уместо удобног и безбрижног одмора, искуство се убрзо претворило у непријатну ситуацију. Разлог је била службена апликација брода, која је требало да путницима пружа информације о активностима, ресторанима и распореду догађаја.
Новинарка је описала да је била потпуно шокирана количином непримерених и вулгарним порука које су стизале путем апликације. Уместо информација о програмима за децу или породичним активностима, платформа је постала место где су се путници договарали за сексуалне сусрете.
Costa Cruises каснио са реакцијом
Фото: Профимедиа
Компанија Costa Cruises није одмах реаговала на злоупотребе апликације, што је додатно фрустрирало путнике који су очекивали сигурно и породично окружење.
Стручњаци за дигиталну безбедност наглашавају да овакве ситуације показују колико је важно стално надзирати и модерисати дигиталне платформе, нарочито када су намењене породицама и широј јавности.