Međutim, umesto udobnog i bezbrižnog odmora, iskustvo se ubrzo pretvorilo u neprijatnu situaciju. Razlog je bila službena aplikacija broda, koja je trebalo da putnicima pruža informacije o aktivnostima, restoranima i rasporedu događaja.
Novinarka je opisala da je bila potpuno šokirana količinom neprimerenih i vulgarnim poruka koje su stizale putem aplikacije. Umesto informacija o programima za decu ili porodičnim aktivnostima, platforma je postala mesto gde su se putnici dogovarali za seksualne susrete.
Costa Cruises kasnio sa reakcijom
Foto: Profimedia
Kompanija Costa Cruises nije odmah reagovala na zloupotrebe aplikacije, što je dodatno frustriralo putnike koji su očekivali sigurno i porodično okruženje.
Stručnjaci za digitalnu bezbednost naglašavaju da ovakve situacije pokazuju koliko je važno stalno nadzirati i moderisati digitalne platforme, naročito kada su namenjene porodicama i široj javnosti.