Dodaj Nportal kao svoj Google izvor
Иако многи од тих процеса делују једноставно, њихово функционисање прати низ правила и процедура које корисницима нису увек довољно јасне. Због недовољног познавања тих правила лако може доћи до различитих проблема, попут погрешно извршених уплата, пропуштања рокова или неспоразума у вези са банкарским накнадама и уговорним обавезама.
Фото: Зоран Јовановић Мачак
Важно познавање процедура
У таквим ситуацијама најважније је знати која права имате и које кораке треба предузети како бисте заштитили свој новац. Управо због тога један Хрват обратио се заједници на популарној друштвеној мрежи "Reddit". Објаснио је свој проблем и затражио помоћ.
– Случајно сам уплатио неком другом велики износ на рачун директно преко PBZ апликације. Покушавам да у што краћем року контактирам банку како би ми вратили новац. Какве су шансе да ћу поново видети тај новац и да ли неко зна колико је ово чест случај?
У страху да је остао без новца
У коментарима су се јавили бројни корисници са различитим саветима. Један од њих поручио је:
– Тужба за неосновано богаћење. Нико нема право да задржи износ новца који му је грешком уплаћен, јер не постоји правни основ за стицање тог новца. Тако да, крајња опција свакако постоји.
Прочитајте још
На то је аутор објаве одговорио:
Фото: Dmytro Sidelnikov/Alamy/Profimedia
– Стварно се надам да ће одмах вратити новац јер немам много наде у брзину нашег правосуђа.
Други корисник имао је нешто другачије искуство:
– Пребацивао сам жени 2.500 евра у суботу увече, па су ме звали за пет минута да провере трансакцију и пусте је даље. Пријатно сам изненађен.
Још један корисник додао је:
– Мене су из RBA недавно звали због приватне уплате од 1.000 евра. Исто сам остао позитивно изненађен.
– Супруга, која је до недавно радила у PBZ-у, каже да банка ту не може ништа и да је искључиво добра воља примаоца да ли ће ти вратити новац. Једино преостаје тужба, што ће вероватно успети, али ћеш се начекати – написао је један корисник "Reddit"-а.
Искуства су различита
Многи су истакли да је реч о компликованом поступку и да банка вероватно неће моћи да врати новац који је грешком уплаћен на туђи рачун. Међутим, јавио се и корисник који је имао другачије информације.
Фото: Depositphotos/cozyta
– Други коментари су мало превише песимистични... Недавно је била слична објава и чини ми се да је банка на крају интервенисала. Слично је било, неко је погрешно уплатио новац, а друга особа није хтела да га врати. Углавном, позови банку, мислим да би могли да ти изађу у сусрет у таквој ситуацији. Поготово јер сам начуо да се на нивоу ЕУ припрема закон како се овакве ствари више не би догађале.
Један корисник испричао је и другу страну приче, односно шта се дешава када неко „случајно” прими одређену суму новца на свој рачун:
– Знам за случај од пре шест-седам година, када је колегиници уплаћено тачно 5.000 куна. Да ствар буде још боља, уплата је била на "Aircash" рачун. Никада није вратила новац, иако је добила неколико SMS порука и позива да јој је новац грешком уплаћен. Никада га није вратила и никоме ништа није било... Мада, не оправдавам то.
БОНУС ВИДЕО
